マーケティング

カゴ落ちを防ぐのに効果的な施策とは?

カゴ落ちを防ぐのに効果的な施策とは?

ネットショップ担当者の方なら、きっと一度は耳にしたことのある「カゴ落ち」。今のネットショップ業界では、「カゴ落ち対策」がホットワードになっています。なぜなら、カゴ落ち対策をするだけでネットショップの売上を大きく伸ばせる可能性を秘めているからです。

この記事では、カゴ落ちが発生する理由から、正しく対策する方法までを詳しく見ていきたいと思います。

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お客様の意見を効率よく集める3つの方法

お客様の意見を効率よく集める3つの方法

お客様の意見を聞くことは、いつの時代も商いの基本だと思います。実店舗であれば、お客様とのコミュニケーションをとったり、店内の会話を聞いたりして需要を見つけることもできますが、ネットショップであればそうもいきません。そこで重要となるのがアンケートです。ネットショップの運営者側からお客様へアンケートを行うことで、隠れた需要や要望を吸い上げることができます。

この記事では、ネットショップでもお客様の声を聞くための工夫について考えてみたいと思います。

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